Mon panier contient des articles en pré-commande, comment faire ?
Dans le cas où votre panier contient plusieurs articles, dont des articles en pré-commande, plusieurs expéditions seront prévues en fonction des dates de disponibilité des produits. Vous serez informé des différentes dates de livraison par email.
Comment puis-je payer ma commande ?
Vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivant : VISA, MASTERCARD, American Express, Alma, Apple Pay et Paypal.
Si le paiement est refusé par le centre d'autorisation, nous ne pourrons pas procéder à l'expédition de la commande.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Vous pouvez utiliser le moyen de paiement Alma et payer en 3x sans frais à partir de 300 € d'achats.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Une fois validée, votre commande ne peut être ni modifiée ni annulée. Vous pouvez cependant exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Je souhaite ajouter des articles à ma commande, est-ce possible ?
Si votre commande est finalisée, c'est-à-dire si vous avez déjà payé en ligne votre commande, il nous est à ce jour impossible de modifier son contenu à posteriori pour des raisons techniques et logistiques.
Nous vous encourageons donc à passer une nouvelle commande pour les autres produits dont vous auriez besoin.
Comment offrir une carte cadeau ?
Faites plaisir à vos proches en leur offrant une carte cadeau électronique ici.
Nos cartes cadeaux sont disponibles et utilisables dans leur intégralité sur www.maisonsarahlavoine.com ou dans nos boutiques (hors corners Grands Magasins). Elles sont valables un an à compter de sa date d'émission et le montant maximum est de 500€.
Sélectionnez le montant de la carte cadeau, la date d'envoi et ajoutez le nom et l'email du destinataire. Si vous préférez, vous pouvez vous envoyer l'email à votre propre adresse afin d’envoyer la carte cadeau personnellement. Vous avez également le choix d’accompagner votre carte cadeau d’un message personnalisé.
Le produit que je souhaite n'est plus disponible pour le moment, comment être au courant de son retour en stock ?
Vous pouvez vous inscrire à une alerte directement sur la fiche produit du produit concerné. Quand le produit revient en stock, vous recevrez un email.
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